Jeg fikk en kald e-post forrige uke som jeg faktisk svarte på. Den var på fire linjer. Den nevnte en post jeg hadde skrevet. Den ba om femten minutter. Og den hadde ingen lenke, ikke noe vedlegg og ikke noe signaturbilde.
Samme dag fikk jeg tre andre. Alle lange, alle om avsenderen, alle med en «book et møte her»-knapp. Jeg husker ikke hva de handlet om.
Forskjellen er ikke flaks. Det er struktur.
Hvorfor de fleste kalde e-poster blir slettet
Tre grunner, og du kjenner dem igjen fra din egen innboks:
De handler om avsenderen. «Vi er ledende innen…». Mottakeren bryr seg ikke om hvem du er før hun skjønner hva det har med henne å gjøre.
De er for lange. Alt over seks-sju linjer på mobil blir scrollet forbi. Lengde signaliserer arbeid for mottakeren.
De ber om for mye. «Book en demo», «se vår presentasjon», «ta en prat om deres behov». Det er en forpliktelse. Be om noe lite.
Strukturen på fem linjer
Tre eksempler
| Til | E-posten |
|---|---|
| Salgssjef i vekstselskap | Emne: møtetakten i [selskap]? Hei Marianne - så at dere ansetter tre selgere i høst, gratulerer. Når team vokser fort, går ofte antall kundemøter per selger ned det første halvåret, og ingen merker det før i februar. Jeg hjelper salgsteam i vekst med å holde takten oppe. Verdt et kvarter for å se om det er relevant? Hvis ikke, bare si fra. Ole-Arvid, 902 48 380 |
| Daglig leder, mindre bedrift | Emne: spørsmål om kundemøtene Hei Jon - leste intervjuet med deg i [avis] om at dere vil vokse utenfor Østlandet. Det jeg ser hos selskaper i samme fase, er at de har flinke folk og for få møter. Jeg jobber med akkurat det. Femten minutter en dag neste uke? Ellers helt greit. Ole-Arvid, 902 48 380 |
| Oppfølging av en som likte en post | Emne: takk for liken Hei Kari - så at du likte posten om oppfølging etter tilbud. Hyggelig. Er det noe dere kjenner på hos dere også? Tar gjerne en kort prat om det, men ingen forventning. Ole-Arvid |
Alle tre kan leses på fem sekunder. Alle tre har et anker. Og alle tre gir mottakeren lov til å si nei. Det er derfor flere sier ja.
Det du skal fjerne
Lenken til nettsiden. Vedlegget. Signaturbildet. Logoen. «Les mer her». Alt som gjør at e-posten ser ut som den er sendt til tusen. Jo mer den ligner på en mail fra et menneske til et menneske, jo flere svarer.
Og én ting til: ikke spor om den er åpnet. Det gjør deg til en som venter på at hun skal lese, og det merkes i neste mail.
Til slutt
En kald e-post er ikke et salg. Det er en invitasjon til å snakke. Jo mindre du ber om, jo oftere får du det.
Skriv én kald e-post etter strukturen i dag. Fem linjer, et ekte anker, et lite spørsmål. Send den til én person.
Så ser du hva som skjer. Og så skriver du ti til.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang bør en kald e-post være?
Fem linjer, lesbar på mobil på fem sekunder. Anker, observasjon, én setning om hva du gjør, et lite spørsmål og signatur med navn og telefon. Alt over seks-sju linjer blir scrollet forbi.
Hva bør emnefeltet i en kald e-post være?
Fire ord eller færre, gjerne med små bokstaver og intern tone - som en mail fra en kollega. «møtebooking i [selskap]?» slår «Effektiviser salgsprosessen deres med vår løsning» hver gang.
Skal jeg ha lenke og signaturbilde i kalde e-poster?
Nei. Lenker, vedlegg, logo og signaturbilde gjør at e-posten ser ut som markedsføring, og markedsføring slettes. Navn og telefonnummer holder. Lenker kan du sende når hun har svart.
Hva skal jeg be om i en kald e-post?
Noe lite: femten minutter, et kort svar, et ja eller nei. Og gi en vei ut: «hvis ikke, bare si fra». Lav terskel og en tydelig mulighet til å si nei gir flere ja.
Jeg har jobbet med salg i 26 år - og fått lære av tusenvis av dyktige selgere og ledere underveis.
Det jeg skriver her er ikke teori. Det er de samme grepene, modellene og den mentale treningen vi bruker med salgsteam hver uke.
Hva ville skjedd om hele teamet solgte som den beste hos dere ❓
Book en prat om veien dit →